DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Al realizar un pedido a través de 5MinSkin, acepta los términos a continuación. Establecemos estas políticas para garantizar que usted conozca plenamente nuestros métodos y procedimientos de reembolso y devolución. Estas políticas son aplicables en todo el mundo.

Para cualquier pregunta o inquietud, por favor contáctenos al hello@5minskinipl.com.

Nota: por favor contáctenos para brindarle su número de orden antes de devolver el producto. Después de recibir su correo electrónico con una solicitud de cambio/devolución, nuestros representantes de servicio al cliente le enviarán instrucciones de devolución y un reembolso fácil y rápido.

¿Qué productos son elegibles para una devolución?  

Actualmente, sólo el dispositivo 5minskin pedido directamente a 5minpiel es elegible para una devolución. Ninguno de los productos de nuestra línea de cuidado de la piel es elegible para devolución. Esto incluye la crema de aloe, la crema exfoliante, el suero de vitamina C y más. Los dispositivos 5minskin deben solicitarse directamente a 5minskin para ser elegibles para devolución o reembolso. Los dispositivos 5minskin vendidos como liquidación o venta final y cualquier dispositivo reacondicionado no son elegibles para devolución o reembolso.

A. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE 90 DÍAS

Ofrecemos una garantía de devolución del 100% del dinero: si no está satisfecho con nuestro producto, háganoslo saber y le proporcionaremos una dirección de devolución y un reemplazo o reembolso, según prefiera.

B. PROCESO DE DEVOLUCIÓN

1. Los artículos se pueden devolver o cambiar dentro de los 90 días siguientes a la fecha de entrega. Tenga en cuenta que es posible que no se acepten solicitudes vencidas.
2. Los clientes no están obligados a pagar ninguna tarifa de reposición.
3. Los clientes devolverán su producto directamente a la tienda.
4. Le enviaremos un correo electrónico una vez que procesemos su reembolso o cambio y el reembolso se emitirá a su método de pago original.

Cómo reclamar la devolución de su dinero:

• Si no está completamente satisfecho con el rendimiento de su producto 5minskin.com, envíe un correo electrónico a un representante de atención al cliente a hello@5minskinipl.com o comuníquese al teléfono: +1 (888)-860-1504 .
• Una vez aprobado, devuelva nuestro teléfono (en su embalaje original) a través de un servicio de correo rastreable a la dirección proporcionada por nuestro representante de atención al cliente.
• Las solicitudes incompletas, indescifrables o ilegibles se considerarán inválidas.
• Los gastos de envío reales para el envío y devolución del producto son responsabilidad total del Reclamante y no serán reembolsados.
• Una vez devuelto, se le reembolsará el precio de compra del producto. Los reembolsos se procesarán únicamente en su forma de pago original.
• Ofrecemos una garantía de 1 año para todos los productos debido a defectos y ofreceremos un dispositivo de reemplazo si pasa el período de 90 días.

C. PRODUCTOS O PROBLEMAS DAÑADOS O INCORRECTOS

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Para devolver su producto, debe contactar con nuestro correo.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.

D. INTERCAMBIOS

Solo cambiamos productos que estén dañados, sean incorrectos, de tamaño incorrecto o defectuosos. Si necesita cambiar un artículo por favor contáctenos en hello@5minskinipl.com 

E. TARIFA DE REPOSICIÓN

No cobramos una tarifa de reposición en las devoluciones.

F. REEMBOLSOS

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.

Contáctenos

Correo electrónico: hello@5minskinipl.com

Teléfono: +1 (888)-860-1504

DIRECCIÓN: 15075 SW 137TH STREET UNIDAD #10 MIAMI, FL 33196 EE.UU