Returer og refusjoner

RETURER & REFUNDER

Ved å legge inn en bestilling gjennom 5MinSkin godtar du vilkårene nedenfor. Vi har satt disse retningslinjene for å sikre at du er fullt klar over våre refusjons- og returmetoder og prosedyrer. Disse retningslinjene gjelder over hele verden.

For spørsmål eller bekymringer, vennligst kontakt oss på  hello@5minskinipl.com.

Merk: vennligst kontakt oss for å gi din  ordrenummer  før du returnerer produktet. Etter å ha mottatt e-posten din med en forespørsel om bytte/retur, vil våre kundeservicerepresentanter sende returinstruksjoner og en enkel og rask refusjonsprosess. 

Hvilke produkter kan returneres? 

For øyeblikket er det kun 5minskin-enheten bestilt direkte fra 5minskin som er kvalifisert for retur. Våre kroppspleieprodukter er endelig salg og kan ikke refunderes.

A. 90 DAGERS RETURPOLITIKK

Vi tilbyr en 90-dagers pengene-tilbake-garanti for 5minskin IPL-enheter. Hvis du innen 90 dager etter kjøpet fra vår offisielle nettside ikke er fornøyd med produktet eller resultatene, kan du returnere det for en refusjon.

For å sikre en rettferdig anvendelse av returpolitikken, anbefaler vi brukere å følge den anbefalte bruken som angitt i manualen i minst to måneder, eller å spørre våre hudpleieeksperter via  hello@5minskinipl.com  innsending av en returforespørsel. Etter omtrent to måneder bør brukerne se en merkbar reduksjon i hårvekst. Vi anbefaler også å forlenge din personlige prøveperiode til de fulle 90 dagene, da alle individer er forskjellige og det kan ta lengre tid å se resultater fra IPL-behandlingen. Hvis bruksperioden er mindre enn en måned eller den anbefalte bruken som angitt i manualen ikke følges, anses returpolicyen som ugyldig.

Hva er mer, vennligst merk at IPL kanskje ikke er effektivt for hver enkelt avhengig av hårfarge og hudtone. Derfor anbefaler vi at alle gjennomgår egnethetsdiagrammet på vår offisielle nettside før de kjøper. Hvis du har noen bekymringer eller spørsmål om IPL, produktene våre, eller noe annet, ikke nøl med å kontakte vårt kundeserviceteam på  hello@5minskinipl.com

B. RETURPROSESS

Vi samarbeider med ReturnGo  https://5minskin.com/a/service for å tilby en smidig og effektiv returprosess. Start returen din på nettet, velg varene du ønsker å returnere og fortell oss hvorfor. Når det er godkjent, returner bestillingen din til vårt lager med en problemfri forhåndsbetalt fraktetikett vi vil gi deg. Når vi mottar de returnerte varene, blir refusjoner initiert umiddelbart, men det kan ta noen virkedager før de blir registrert på kontoen din (dette avhenger av hvordan betalingsselskapet ditt håndterer refusjoner).

  1. Varen kan returneres eller byttes innen 90 dager fra leveringsdatoen. Vær oppmerksom på at forsinkede forespørsel kan bli avvist.
  2. For å sikre rask og problemfri frakt, minimere uforutsette kostnader, og ansvarlig vurdere og resirkulere returnerte varer, må vi pålegge et gebyr på 10% for ompakking av retur. Dette gebyret dekker returfraught og ompakningskostnader.
  3. Kunder vil motta en forhåndsbetalt fraktetikett for en rask, enkel og effektiv returprosess.
  4. Vi vil sende deg en e-post når vi behandler refusjonen eller byttet, og refusjonen vil bli utstedt til din opprinnelige betalingsmetode.

Hvordan kreve pengene dine tilbake:

  • Hvis du ikke er helt fornøyd med ytelsen til ditt 5minskin.com-produkt, send en e-post til en kundeservicerepresentant på hello@5minskinipl.com eller kontakt telefonnummeret - +1 (888)-860-1504 .
  • Når bestillingen er godkjent, returner ordren (i sin originale emballasje) med den forhåndsbetalte fraktetiketten som en av våre hudpleieeksperters supportagenter vil gi deg.
  • Ufullstendige, uforståelige eller uleste forespørseler vil bli ansett som ugyldige.
  • Når varen er returnert, vil kjøpsprisen din minus et gebyr på 10 % for ompakking bli refundert til deg. Refusjoner vil bli behandlet i den opprinnelige betalingsmetoden. 
  • Vi tilbyr 1 års garanti for alle produkter på grunn av defekter, og vi vil tilby en erstatningsenhet hvis det har gått mer enn 90 dager.

    C. SKADEDE OG FEIL PRODUKTER ELLER PROBLEMER

    Vennligst inspiser bestillingen din ved mottakelse og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette opp i det.

    For å returnere produktet ditt, bør du kontakte vår e-post.

    Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar for det byttede produktet å nå deg variere.

    D. BYTTER

    Hvis du trenger å bytte en vare, vennligst kontakt oss på  hello@5minskinipl.com 

    E. RESTOCKING FEE 

    For å sikre rask og problemfri frakt, minimere uforutsette kostnader, og ansvarlig vurdere og resirkulere returnerte varer, må vi pålegge et gebyr på 10% for ompakking av retur. Dette gebyret dekker returfraht og ompakningskostnader.

    F. REFUSJONER

    Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert din retur, og gi deg beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis den blir godkjent, vil du automatisk bli refundert på din opprinnelige betalingsmetode. Vennligst husk at det kan ta litt tid for banken din eller kredittkortselskapet å behandle og registrere refusjonen også.

    Kontakt oss

    E-post: hello@5minskinipl.com

    Telefon:     +1 (888)-860-1504

    Adresse: 15075 SW 137TH STREET ENHET #10 MIAMI, FL 33196 USA