Retours Et Remboursements

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

En passant une commande via 5MinSkin, vous acceptez les conditions ci-dessous. Nous définissons ces politiques pour garantir que vous connaissez pleinement nos méthodes et procédures de remboursement et de retour. Ces politiques sont applicables dans le monde entier.

Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous contacter au hello@5minskinipl.com.

Note: veuillez nous contacter pour fournir votre numéro de commande avant de retourner le produit. Après avoir reçu votre e-mail avec une demande d'échange/retour, nos représentants du service client vous enverront des instructions de retour et un remboursement simple et rapide.

Quels produits sont éligibles à un retour  

Actuellement, seul l'appareil 5minskin commandé directement auprès de 5minSkin est éligible à un retour. Aucun des produits de notre gamme de soins de la peau n'est éligible à un retour. Cela comprend la crème à l'aloe vera, la crème exfoliante, le sérum à la vitamine C et bien plus encore. Les appareils 5minskin doivent être commandés directement auprès de 5minskin pour pouvoir être retournés ou remboursés. Les appareils 5minskin vendus en liquidation ou en vente finale et tout appareil remis à neuf ne sont pas éligibles à un retour ou à un remboursement.

A. POLITIQUE DE RETOUR DE 90 JOURS

Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % – si vous n'êtes pas satisfait de notre produit, faites-le-nous savoir et nous vous fournirons une adresse de retour et un remplacement ou un remboursement selon vos préférences.

B. PROCESSUS DE RETOUR

  1. Les articles peuvent être retournés ou échangés dans un délai de 90 jours à compter de la date de livraison. Notez que les demandes en retard pourraient ne pas être acceptées.
  2. Les clients ne sont pas tenus de payer des frais de réapprovisionnement.
  3. Les clients rapporteront leur produit directement en magasin.
  4. Nous vous enverrons un e-mail une fois votre remboursement ou échange traité et le remboursement sera effectué selon votre mode de paiement d'origine.

Comment réclamer votre argent :

  • Si vous n'êtes pas entièrement satisfait des performances de votre produit 5minskin.com, envoyez un e-mail à un représentant du service client à hello@5minskinipl.com ou contactez le téléphone - +1 (888)-860-1504 .
  • Une fois approuvé, renvoyez notre combiné (dans son emballage d'origine) via un service de courrier traçable à l'adresse fournie par notre représentant du service client.
  • Les demandes incomplètes, indéchiffrables ou illisibles seront considérées comme invalides.
  • Les frais de port réels pour l'envoi et le retour du produit sont à la charge du Demandeur et ne seront pas remboursés.
  • Une fois retourné, le prix d'achat de votre produit vous sera remboursé. Les remboursements seront traités uniquement sous leur forme de paiement originale.
  • Nous offrons une garantie d'un an pour tous les produits en raison de défauts et proposerons un appareil de remplacement si le délai de 90 jours est dépassé.

C. PRODUITS OU PROBLÈMES ENDOMMAGÉS ET ERRONÉS

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Pour retourner votre produit, vous devez contacter notre mail.

Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

D. ÉCHANGES

Nous échangeons uniquement les produits endommagés, de mauvais produit, de mauvaise taille ou défectueux. Si vous devez échanger un article, veuillez nous contacter au hello@5minskinipl.com.

E. FRAIS DE RÉAPPROVISIONNEMENT

Nous ne facturons pas de frais de réapprovisionnement sur les retours.

F. REMBOURSEMENTS

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.

Contactez-nous

E-mail: hello@5minskinipl.com.

Téléphone: +1 (888)-860-1504

Adresse: 15075 SW 137TH STREET UNITÉ #10 MIAMI, FL 33196 Etats-Unis